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Libro de reclamaciones

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Ponemos a tu disposición nuestro libro de reclamaciones virtual. Recuerda que también puedes presentar tu sugerencia, queja o reclamo, mediante una llamada a nuestra central telefónica 712-2000 opción 4 o enviando un correo a vozdelcliente@divemotor.com.pe

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Preguntas Frecuentes

Ventas

Ventas - DIVEMOTOR

Ventas

01

¿Cuánto demora la entrega de mi vehículo nuevo?

02

¿Qué otro trámite se realiza antes de entregar un vehículo?

03

Si adquiero un vehículo usado o siniestrado que ha sido importado independientemente, ¿puedo llevarlo al servicio en Divemotor?

Postventa

Postventa - DIVEMOTOR

Postventa

01

¿Cada cuanto tiempo debo realizar mantenimiento a mi vehículo, para no perder la garantía?

02

¿Es muy importante leer el Manual del Propietario?

03

¿Es necesario "asentar" el motor de un vehículo nuevo?

04

¿Debo calentar el motor de mi vehículo antes de salir?

05

¿Por qué es importante mantener la presión de aire correcta en los neumáticos?

06

¿Por qué se enciende la luz ámbar con forma de motor ó "CHECK ENGINE"?

07

¿Por qué puede variar tanto el consumo de combustible de mi vehículo?

08

¿Qué sucede con los combustibles en el Perú?

09

¿Por qué a veces siento un olor como a huevo podrido que emana por el escape de mi vehículo?

10

¿Qué es lo que cubre la garantía de mi vehículo?

11

¿Por qué a veces siento un ruido o vibración en el pedal de freno al aplicarlo?

12

¿Es posible que el vehículo sufra una colisión o vuelco, y que las bolsas de aire no se activen?

13

Llevé mi vehículo al taller autorizado para que diagnostiquen una falla, pero no la encuentran. ¿Qué sucede?

14

¿Cuál es la política de Divemotor en cuanto a las existencias de repuestos?

15

Tengo una camioneta 4x4, pero me han dicho que debo conducir con igual cuidado que un vehículo convencional. ¿Es cierto eso?

16

¿A que tipos de terreno puede acceder mi camioneta Jeep?

Lo tenemos a su estilo y necesidad

En Divemotor encontrará las mejores marcas en automóviles y vehículos comerciales.

Venta de Vans en Perú - DIVEMOTOR

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